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2021年品牌营销指南:倾听用户,融入对话,传递品牌价值 芯片龙头股有哪些股票

品牌营销,对话,价值,指南,品牌,用户,2021时间:2021-03-05 14:26:03浏览:193
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随着独立站概念的流行,独立站为主的品牌下海的知名度也在迅速上升。

Hootsuite最近发布的一份报告《社会趋势2021》(SOCial TRENDS 2021)称,根据2020年第三季度的调查,越来越多的企业将广告预算用于建立品牌认知度,占64%。此外,报告还指出,品牌建设要注意倾听用户的声音。

未来社交媒体营销有哪些新动向?打造海外品牌有哪些有效途径?品牌服务商小渔夫将摘抄解读该报告,为外贸企业和跨境卖家提供新的见解。

品牌预算支出增长

社交媒体营销的广告预算仍在增长。在规划2021年的广告预算时,61%的企业表示计划增加在Instagram平台上的广告预算,46%的企业增加了在Facebook上的预算,45%的企业选择了Youtube,44%的企业选择了Linkedin。

值得一提的是,虽然TikTok去年对其非常重视,数据表现非常出色,但却未能从企业获得更多预算。然而,这也意味着Tiktok的广告竞争比其他平台小得多。

在另一项关于哪个社交平台最能有效实现商业目标的调查中,Facebook得分最高,78%的企业选择了它,其次是Instagram和Linkedin。

报告强调Twitter和Pinterest将是最有效的渠道,尤其是Pinterest,对转化率有很好的作用。

出于广告的目的,73%的企业表示会利用它来获取新客户,这并不奇怪。前9个交付目的中,有3个与品牌相关,其中64%选择建立品牌知名度,18%选择提升品牌竞争力,5%选择品牌保护。

品牌支出日益成为企业广告预算的重要组成部分。

沉默是金:品牌建设重在倾听

如何打造品牌是外贸企业和跨境卖家的难点之一。需要注意的是,打造一个品牌,并不是为了向用户宣传自己的品牌内容和故事,而是基于对用户需求的洞察和理解,巧妙地进行整合。

Twitter高级经理迈克尔·麦戈伊(Michael Mcgoey)表示,那些能够倾听的品牌可以通过整合到用户叙事中的方式传播品牌信息,更有可能生存和发展。而那些只追求自己的品牌故事,对这个时代不敏感的品牌,是无法留住用户的。

2021年,该报告指出,打造品牌最聪明的方法是在社交媒体上融入用户生活,并找到创造性的方法融入与用户的对话,而不是试图强行对话。

社交平台是倾听用户的重要渠道。很多营销人员长期以来都在通过社交平台监控关键词、跟踪用户情绪,帮助企业根据不断变化的用户需求和痛点做出更加知情的决策,寻找机会将自己的品牌融入热门话题。

举个例子。当人们因美国早期的封锁政策而被迫呆在家里时,美国金融公司Securian Financial通过社交媒体注意到,人们正在逐渐从抱怨转向分享关于如何与朋友保持联系的积极内容,于是他们发起了一场关于如何平衡生活的运动,获得了大量的交流。

但报告认为,品牌拥有者不应该过多关注内容或活动的表面数据,如分享、赞扬、评论、转发等。,因为只有少部分在线用户会参与互动,绝大多数受众会少说话。

比如在Twitter平台上,转发指数被认为是Twitter内容成功的主要指标,但实际上,大多数没有登录账号的潜在用户也可以看到相应的内容,但这些用户不会做任何交互操作。

所以品牌不要盲目过度的追求病毒式传播的效果,尽量获得更多的转发,这些转发有时候是无法转化为任何有意义的商业价值的。

那么,对于用户来说,品牌的哪些特点会更受欢迎呢?调查显示,超过一半的用户认同这两点:按照品牌价值或原则运营,可以让世界变得更美好。

第一点是用户对品牌本身的期望,第二点更像是用户对品牌社会责任的期望。打造品牌首先要做的是建立明确的品牌价值,并准确传递给用户。

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正如凯雷集团(Carlyle Group)全球研究主管杰森托马斯(Jason Thomas)所说,仅靠销售无法创造有价值的品牌和实现长期增长。如果只是等待一切秩序恢复,而不是主动迎接未来,企业就会陷入非常不利的竞争劣势。

对于外贸企业和跨境卖家来说,品牌营销将是在海外竞争中获得优势不可或缺的一部分。

来源/小渔夫


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